Egypt Tours | Cheap Holidays to Egypt

Conditions générales d'utilisation

Conditions d’utilisation de la réservation

Les termes et conditions suivants s’appliquent à chaque voyage proposé par FTS Travels : FTS Travels (la « Société ») est membre de l’IATA, de l’ASTA et de l’Association égyptienne des agences de voyages (ETAA) et est légalement autorisée sous la licence A-2428 de l’Association égyptienne des agences de voyages. Ministère du Tourisme.

Sécurisation de votre réservation :

Afin de garantir que FTS Travels puisse garantir votre réservation, nous devrons être informés de votre demande. Une fois informé, un représentant de l’entreprise vous contactera pour régler les détails et finaliser votre accord de voyage, vous envoyant votre itinéraire de voyage comme confirmation finale. Une fois tous les détails ci-dessus confirmés, l’étape suivante consiste à payer l’acompte, ce qui peut être effectué facilement via PayPal ou par carte de crédit/débit.

Modifications par le Client :

Tout ajustement par rapport à la réservation initiale sera soumis à disponibilité. Une fois le paiement intégral reçu ou le bon émis, aucun frais administratif supplémentaire ne sera facturé, à l’exception des changements de billets.

Les modifications des circuits de groupe basées sur le contenu convenu dans la description du circuit ne sont autorisées que si elles n’affectent pas l’ensemble de l’itinéraire réservé. Alternativement, vous pouvez rejoindre nos visites privées pour apporter des modifications adaptées à tous vos besoins de voyage.

Politique de paiement :

Pour des raisons de sécurité de paiement, vous devez au préalable nous informer de votre demande. Après avoir reçu la demande, notre agent communiquera avec vous, discutera et résoudra le programme et l’arrangement dont vous avez besoin, et vous enverra les détails du programme pour confirmation finale. Ensuite, vous devez confirmer les détails et payer le montant à l’entreprise via PayPal ou par carte de crédit.

  • Excursions d’une journée/excursions à terre/transferts

Vous pouvez payer l’intégralité de notre guide/représentant pour l’excursion d’une journée. Sinon, vous devrez payer 25 % du montant total via PayPal ou par carte de crédit pour la sécurité des vols ou les réservations de trains-couchettes.

  • Paquet de voyage

Nous offrons un faible dépôt de seulement 10 % pour garantir votre place pour votre voyage, y compris le billet d’avion intérieur en cabine de croisière et d’autres services liés au voyage.

Ensuite, vous pouvez obtenir les 30 % suivants une semaine avant votre date d’arrivée.

Le solde peut être réglé en espèces à votre guide à votre arrivée à destination. Votre réservation est donc un investissement sans risque.

Nous disposons de 2 options de paiement en ligne gratuites (carte de crédit ou PayPal)

Politique d’annulation

Chez FTS Travels, nous accordons la priorité à votre bien-être et à votre sécurité, c’est pourquoi nous avons ajusté notre politique d’annulation pour refléter nos valeurs.
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées via WhatsApp ou par courrier électronique pour fournir une confirmation écrite à l’entreprise que votre demande a été annulée.

  • Dans les excursions d’une journée/excursions à terre :

En cas d’annulation avant 24 heures à compter de la date de la visite, vous serez remboursé du montant total du voyage. Dans le cas contraire, le montant payé sera retenu par nos soins !

  1. Jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité : remboursement intégral
  2. Moins de 24 heures avant le début de l’activité ou non-présentation : aucun remboursement
  • Dans le forfait voyage :

Si vous annulez votre voyage, les frais suivants s’appliqueront :

  1. Nous rembourserons le coût total de la visite à partir de la date de réservation jusqu’à 2 semaines avant votre arrivée.
  2. À partir de la date de réservation jusqu’à 1 semaine avant votre arrivée, 20 % du prix total du voyage sera facturé.
  3. 100 % du coût total du voyage sera facturé 6 à 1 jour avant votre arrivée.

Force majeure:

FTS Travels propose une politique d’annulation très flexible au cas où un gouvernement ou une compagnie aérienne émettrait un avertissement de voyage vers et depuis votre pays de départ et votre destination. Si cela se produit, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour le voyage organisé ou, dans certains cas, votre paiement pourra être utilisé comme crédits de voyage futurs et bons de voyage vers n’importe quelle destination vers laquelle nous voyageons. Vous avez la possibilité d’utiliser ce montant pour de nouveaux services de voyage réservés dans les 12 mois. Les frais de modification/annulation s’appliquent uniquement aux vols et sont basés sur les conditions générales de la compagnie aérienne.

Remboursements

Les remboursements sont généralement reversés sur le même compte et en utilisant la même méthode que le paiement initial. Aucun remboursement ne sera accordé si une réservation existante ne se présente pas.

Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement original.

Vols

  • Vols intérieurs :

Nous indiquons des prix moyens pour les vols avec des horaires approximatifs. Les demandes d’horaires de vol spécifiques ou les modifications apportées aux réservations précédentes peuvent modifier le prix total du forfait.

  • Les vols internationaux:

Bénéficiez de tarifs avantageux depuis votre point de départ vers n’importe quelle destination vers laquelle nous voyageons, et votre conseiller en voyages vous réservera le vol adapté à votre voyage prévu, à un prix avantageux, dans les meilleurs délais.

Politique relative aux enfants (les enfants partagent la chambre des parents)

  1. Politique 1 : S’applique aux forfaits croisière et hôtel sur le Nil
  • Moins de 2 ans : gratuit
  • Moins de 6 ans : 25 % du prix total de la visite adulte
  • Moins de 12 ans : 50 % du prix total de la visite adulte
  • Tous les enfants de 12 ans ou plus sont considérés comme des adultes.
  • Si votre forfait de voyage comprend un vol, vous devrez peut-être payer un supplément pour votre enfant.
  1. Politique 2 : Visites touristiques et excursions à terreMoins de 6 ans : gratuit
  • Moins de 12 ans : 50 % du prix total de la visite adulte
  • Tous les enfants de 12 ans ou plus sont considérés comme des adultes.
  • Vous devrez peut-être payer un supplément pour votre enfant si votre visite touristique comprend un vol intérieur ou un ferry.

Étapes pour faire une réservation :

  • Choisissez parmi notre large gamme d’excursions passionnantes.
  • Récupérez dans le panier ou réservez dès maintenant.
  • Payez intégralement via PayPal ou à votre arrivée en Égypte.
  • Après la réservation, vous recevrez par e-mail l’heure de retrait de vos bons de voyage, etc.

Plaintes

Si vous avez des plaintes à votre destination, veuillez en informer immédiatement la société (FTS Travels) car la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement. Si vous sentez que votre problème persiste, veuillez appeler le responsable du service client pendant que vous êtes encore en voyage ; Si vous n’êtes pas satisfait du service que vous avez reçu, vous devez écrire à la direction du service client.

Acceptation de l’accord :

L’acceptation par la Société de la réservation du Client en vertu des présentes Conditions de réservation constituera un contrat qui constituera l’intégralité de l’accord entre le Client et la Société. Le dépôt ou le paiement du solde par virement bancaire confirme que le participant à la visite comprend et accepte pleinement tous les termes et conditions.

Responsabilité:

FTS Travels fera de son mieux pour protéger nos clients et leurs biens, mais n’est pas responsable de tout dommage ou perte d’objets personnels, retards de vol ou blessures.